Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ nghiêm

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ bom888 thu thập thông tin nào, dùng vào việc gì và bảo vệ ra sao — đặc biệt khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền xóa tài khoản theo yêu cầu
bom888 Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ nghiêm
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của bom888 sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua live chat, email hoặc Telegram — chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc và xác nhận từng bước xử lý với bạn.

Live Chat tiếng Việt Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời nhanh, kể cả ngoài giờ hành chính.
Email bảo mật Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng vài giờ và xử lý trong một ngày làm việc.
Telegram hỗ trợ Kênh Telegram dành riêng cho hỗ trợ tài khoản và quyền riêng tư. Phù hợp khi bạn cần trao đổi nhanh từ điện thoại.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn lớp bảo vệ dữ liệu tại bom888

Bảo mật không chỉ là mã hóa đường truyền. Chúng tôi kết hợp nhiều lớp kiểm soát — từ xác thực thiết bị đến giám sát giao dịch — để dữ liệu tài khoản của bạn không rơi vào tay sai. Mỗi lớp hoạt động độc lập, nên dù một điểm bị khai thác, các lớp còn lại vẫn giữ tài khoản an toàn.

Mã hóa SSL toàn trình Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin nạp qua MoMo hay ZaloPay không đi qua kênh không được bảo vệ.
Xác minh thiết bị đăng nhập Khi phát hiện thiết bị lạ, hệ thống yêu cầu xác nhận bổ sung qua số điện thoại đã đăng ký. Phiên đăng nhập cũ trên điện thoại cũ tự động hết hạn.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu giao dịch qua Viettel Money và lịch sử tài khoản được lưu theo chu kỳ cần thiết. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.
Quyền truy cập nội bộ hạn chế Chỉ bộ phận có thẩm quyền mới truy cập được thông tin cá nhân của bạn. Không nhân viên nào có thể xem toàn bộ hồ sơ mà không có lý do nghiệp vụ rõ ràng.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại bom888

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến chính sách dữ liệu. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy nhắn qua live chat hoặc Telegram — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ trả lời cụ thể theo tình huống tài khoản của bạn.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát. Mật khẩu, mã PIN và thông tin đăng nhập ví MoMo hay ZaloPay của bạn không được lưu trên hệ thống chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ theo nghĩa vụ pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Không chia sẻ cho mục đích tiếp thị. Chỉ chia sẻ tối thiểu với đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần hoàn tất giao dịch qua Viettel Money, MoMo hoặc ZaloPay, và với cơ quan pháp lý khi có yêu cầu hợp lệ.

Có, áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Dữ liệu phiên đăng nhập trên điện thoại được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật như trên các thiết bị khác.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp tên tài khoản để xác minh. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong vòng một ngày làm việc.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và theo dõi hành vi điều hướng để cải thiện trải nghiệm. Không có cookie nào được dùng để bán dữ liệu cho mạng quảng cáo bên ngoài.